شرایط بازگشت وجه
این شرایط بر پایهٔ قانون تجارت الکترونیکی (از جمله ماده ۳۷ دربارهٔ حق انصراف هفت‌روزه) و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنظیم شده است.
۱. حق انصراف
تا ۷ روز پس از خرید مجوز تجاری یا اشتراک ابری، اگر از خدمت استفادهٔ اساسی نشده باشد، می‌توانید بدون ذکر دلیل انصراف دهید و کل مبلغ به شما بازگردانده می‌شود.
۲. خدمات ناقص یا نادرست
اگر خدمت با توضیحات سایت مطابقت نداشته باشد یا به دلیل نقص از سوی ما قابل استفاده نباشد، مبلغ دورهٔ استفاده‌نشده بازگردانده می‌شود.
۳. موارد غیرقابل بازگشت
- خدمات سفارشی (پیاده‌سازی، آموزش یا توسعهٔ اختصاصی) که انجام شده است.
- مجوز رایگان و بخش‌های متن‌باز که هزینه‌ای ندارند.
- دوره‌ای از اشتراک که استفاده شده است.
۴. روش درخواست
- درخواست را با شمارهٔ فاکتور به hi@sufichain.com بفرستید یا در صفحهٔ تماس ثبت کنید.
- درخواست حداکثر ظرف [[BLANK: review days]] روز کاری بررسی می‌شود.
- مبلغ تأییدشده حداکثر ظرف [[BLANK: refund days]] روز کاری به همان کارت یا حساب پرداخت‌کننده واریز می‌شود.
۵. تماس
- نام حقوقی
- [[BLANK: legal company name]]
- شمارهٔ ثبت
- [[BLANK: company registration no.]]
- شناسهٔ ملی
- [[BLANK: national ID]]
- نشانی
- [[BLANK: address]]
- کد پستی
- [[BLANK: postal code]]
- تلفن ثابت
- [[BLANK: landline]]
- ایمیل
- hi@sufichain.com
- تلگرام
- t.me/SufiPlatform